当扫描手机屏幕上的条码失败时，通常是由多种因素共同导致的。首先，屏幕的显示效果直接影响扫描成功率，如果屏幕亮度不足、存在反光或条码颜色对比度太低，扫描设备可能无法准确识别。此时可以尝试调高亮度，调整手机角度避免反光，并确保条码与背景颜色对比鲜明。其次，条码本身的质量也很关键，如果条码显示不完整、模糊或缩放比例不当，扫描器可能无法正确读取。建议检查条码是否完整显示，避免截图导致的画质损失，并调整条码大小使其占据屏幕合适比例。

此外，扫描设备的性能也会影响结果。部分扫码枪对屏幕条码的识别能力较弱，或者摄像头存在污渍，可以尝试更换设备或清洁镜头。同时，条码类型不匹配也是常见问题，例如扫描器仅支持QR码但条码是传统条形码，这时可换用通用扫码软件测试。高刷新率屏幕（如120Hz）可能导致扫描时出现频闪干扰，可尝试降低刷新率或调整扫描距离。如果条码本身信息错误或已失效，重新生成或联系提供方核实。最后，软件兼容性问题也可能导致扫描失败，可尝试重启应用、更新系统或更换设备测试。若问题仍未解决，建议打印条码对比测试或联系技术支持进一步排查。